为推动海口市[双创]工作深入开展,进一步提升海南口腔医院文明礼仪服务水平,引导广大医护人员、干部职工自觉宣讲文明礼仪,形成重礼仪、讲文明的浓厚氛围,11月30日上午,海南口腔医院开展了双创;文明礼仪进医院;塑造海南口腔医护新形象]的专题培训,50名医护人员、干部职工参加了培训。
培训课上,专业老师围绕服务礼仪、职场妆容、形体训练、医护礼仪、沟通艺术等五方面进行了详细的讲解,并围绕礼仪标准和[双创]工作特点,从医护礼仪和沟通艺术等方面入手,通过讲故事、举实例、现场演示等方式,重点从着装、举止和与患者沟通等方面进行引导,帮助海南口腔医院的学员们将所学的礼仪知识运用到实际生活和医护工作中,建立良好的医护沟通技巧,维系良好的医患关系,不断提升个人素质和职业修养,全面展示海南口腔医院医护新形象。
此次培训内容丰富、互动频繁、寓教于乐、成效显著。培训结束后,海南口腔医院[双创]工作小组负责人号召大家要以此次培训为契机,按照培训要求,加强文明礼仪学习实践,不断深化文明服务意识,把文明服务工作做到精细化、常态化,塑造海南口腔医护新形象,共同推动海口市[双创]工作服务水平再上新台阶。